Caso o produto chegue com defeito ou avaria, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais oficiais (WhatsApp ou e-mail).
Após análise, a troca será realizada sem custo adicional, com reenvio para o endereço informado no pedido.
O prazo para análise e reenvio é de até 7 dias úteis, com frete por nossa conta.
Produtos que possuem personalização exclusiva (como nome, número, cor ou qualquer adaptação solicitada pelo cliente) não podem ser devolvidos, pois são produzidos sob medida.
Sim. Em pedidos de origem internacional, pode ocorrer retenção temporária para fiscalização.
Assim que liberado, o envio segue normalmente para entrega. O código de rastreio permanece ativo para acompanhamento.
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado.
Após a postagem, não é possível alterar o endereço informado no momento da compra.
O prazo médio de entrega é de 14 a 22 dias úteis após o envio, podendo variar conforme a região, feriados, datas comemorativas ou eventuais retenções dos órgãos responsáveis pela logística.
Sim. Alguns itens podem ser enviados a partir de centros logísticos diferentes, resultando em entregas separadas.
Fique tranquilo: o restante do pedido será entregue normalmente.
Trabalhamos com produtos de qualidade premium, selecionados para oferecer conforto, durabilidade e excelente acabamento.
Cada item passa por um controle antes do envio para garantir a melhor experiência ao cliente.
Somos um projeto focado em transparência, compromisso e atendimento eficiente.
Prezamos por uma experiência segura, preços justos e suporte que realmente resolve.
Cada pedido é tratado com seriedade e respeito.
Se precisar de mais alguma informação, nossa equipe está disponível pelos canais oficiais de atendimento para te ajudar.
